Obowiązuje od 3 listopada 2026.
§ 1. Postanowienia ogólne
- Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego oznaczpunktschronienia.pl (dalej: „Serwis”) oraz zawierania i wykonywania umów sprzedaży oznakowania punktów schronienia i umów o montaż.
- Serwis prowadzi i sprzedawcą jest PLANTÉ GROUP spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Fabryczna 5A, 00-446 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001265103, NIP 7011330727, REGON 545687905 (dalej: „Sprzedawca”, „my”). Kontakt: kontakt@plantegroup.pl, tel. +48 515 037 489.
- Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Udostępniamy go bezpłatnie, w formie, która pozwala go pobrać, zapisać i wydrukować.
- Serwis jest serwisem komercyjnym. Nie jest stroną administracji publicznej i nie jest powiązany z Państwową Strażą Pożarną ani z Ministerstwem Spraw Wewnętrznych i Administracji. Treści w Serwisie nie są poradą prawną.
§ 2. Definicje
- Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna bez osobowości prawnej (np. wspólnota mieszkaniowa), która składa Zamówienie.
- Konsument — Klient będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, ale niemającą dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
- Produkty — znak obrony cywilnej 200×200 mm, tabliczka „PUNKT SCHRONIENIA” 200×100 mm i naklejka obrony cywilnej 80×80 mm, sprzedawane osobno lub w Zestawie.
- Zestaw — komplet do oznakowania jednego budynku: znak, tabliczka i 2 naklejki.
- Montaż — usługa zamontowania Produktów na budynku, z dokumentacją zdjęciową i protokołem.
- Zamówienie — oświadczenie Klienta złożone przez formularz w Serwisie, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktów, a w razie wyboru także umowy o Montaż.
- Odbiorca — wskazany w Zamówieniu płatnik (firma, wspólnota lub osoba prywatna) wraz z adresem dostawy. Jedno Zamówienie może obejmować kilku Odbiorców.
§ 3. Usługi świadczone drogą elektroniczną
- Przez Serwis świadczymy bezpłatnie: udostępnianie informacji o Produktach i wymaganiach prawnych, kalkulator liczby Zestawów i ceny, wyszukiwarkę adresów w danych o punktach schronienia, formularz Zamówienia oraz formularz „Poproś o kontakt”.
- Wyszukiwarka korzysta z otwartych danych Komendy Głównej PSP (dane.gov.pl). Wynik jest orientacyjny. O obowiązku oznakowania budynku rozstrzyga zawiadomienie od komendanta PSP.
- Umowa o świadczenie tych usług jest zawierana na czas korzystania z nich i rozwiązuje się, gdy opuścisz Serwis lub wyślesz formularz.
- Do korzystania z Serwisu potrzebujesz urządzenia z dostępem do internetu, aktualnej przeglądarki (Chrome, Safari, Firefox lub Edge) z włączonym JavaScriptem oraz — do złożenia Zamówienia — aktywnego adresu e-mail.
- Zabronione jest przesyłanie treści bezprawnych oraz działania, które mogą zakłócić pracę Serwisu. W formularzach podawaj dane prawdziwe i aktualne.
§ 4. Ceny
- Ceny w Serwisie podajemy w złotych netto. Do ceny doliczamy VAT 23%. Cenę brutto każdego Odbiorcy, z kosztem dostawy i Montażu, pokazujemy w podsumowaniu przed wysłaniem Zamówienia.
- Cena Zestawu wynosi 42,00 zł netto. Przy więcej niż 10 Zestawach dla jednego Odbiorcy cena Zestawu jest niższa o 10%, a przy więcej niż 30 — o 15%.
- Dostawa kosztuje 20,00 zł netto za adres. Przy więcej niż 10 Zestawach wysłanych na jeden adres dostawa kosztuje 0,99 zł netto.
- Montaż kosztuje 80,00 zł netto za pierwszy budynek pod adresem i 40,00 zł netto za każdy kolejny budynek pod tym samym adresem. Montaż wykonujemy w Warszawie.
- Wiążąca jest cena widoczna w podsumowaniu w chwili wysłania Zamówienia.
§ 5. Składanie Zamówienia i zawarcie umowy
- Zamówienie składasz przez stronę Zamówienie: wybierasz Produkty lub Zestawy, podajesz dane Odbiorców, sposób dostawy i płatności, a następnie sprawdzasz podsumowanie.
- Przed wysłaniem Zamówienia potwierdzasz, że akceptujesz Regulamin i zapoznałeś się z Polityką prywatności. Zamówienie wysyłasz przyciskiem „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”. Do chwili wysłania możesz poprawiać dane.
- Po wysłaniu Zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem jego otrzymania i numerem Zamówienia.
- Umowa zostaje zawarta z chwilą, gdy wyślemy e-mail potwierdzający przyjęcie Zamówienia do realizacji. Jeżeli nie możemy zrealizować Zamówienia, poinformujemy Cię o tym w ciągu 2 dni roboczych.
- Z każdym Odbiorcą zawieramy odrębną umowę i każdemu wystawiamy odrębną fakturę.
- Jeżeli składasz Zamówienie w imieniu innego podmiotu (np. jako zarządca w imieniu wspólnoty), oświadczasz, że jesteś do tego umocowany.
§ 6. Płatność
- Dostępne sposoby płatności: przelew na rachunek Sprzedawcy oraz — tylko przy dostawie na adres w Warszawie — płatność kartą lub gotówką przy odbiorze.
- Dane do przelewu i termin płatności podajemy w potwierdzeniu przyjęcia Zamówienia. Przy płatności przelewem wysyłamy Produkty po zaksięgowaniu wpłaty, chyba że ustalimy inaczej.
- Fakturę VAT wystawiamy na dane płatnika podane w Zamówieniu i wysyłamy ją e-mailem.
§ 7. Dostawa
- Dostarczamy Produkty przesyłką kurierską na adresy w Polsce wskazane w Zamówieniu.
- Termin wysyłki podajemy w potwierdzeniu przyjęcia Zamówienia. Nie jest on dłuższy niż 30 dni od zawarcia umowy, a przy płatności przelewem — od zaksięgowania wpłaty.
- Przy odbiorze sprawdź przesyłkę. Jeżeli jest uszkodzona, spisz z kurierem protokół szkody — ułatwi to reklamację.
§ 8. Montaż
- Termin Montażu ustalamy z Klientem po zawarciu umowy. Sposób mocowania dobieramy do rodzaju elewacji.
- Klient zapewnia dostęp do miejsca montażu oraz zgodę właściciela lub zarządcy budynku na montaż na elewacji. Jeżeli Montaż nie może się odbyć z przyczyn leżących po stronie Klienta, ustalimy nowy termin.
- Po Montażu przekazujemy dla każdego budynku zdjęcia i protokół montażu.
§ 9. Odstąpienie od umowy
- Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym wszedł w posiadanie Produktów (lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik). Od umowy o Montaż można odstąpić w terminie 14 dni od jej zawarcia.
- Wystarczy wysłać przed upływem terminu oświadczenie o odstąpieniu, np. e-mailem na kontakt@plantegroup.pl lub listem na adres ul. Fabryczna 5A, 00-446 Warszawa. Możesz skorzystać ze wzoru poniżej, ale nie musisz.
- Zwrócimy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem płatności, chyba że uzgodnimy inny. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania Produktów lub dowodu ich odesłania.
- Produkty odeślij na adres Sprzedawcy w ciągu 14 dni od odstąpienia. Bezpośredni koszt odesłania ponosisz Ty.
- Odpowiadasz za zmniejszenie wartości Produktów wynikające z korzystania z nich w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia ich charakteru, cech i funkcjonowania (np. zdjęcie folii ochronnej z naklejki i jej naklejenie).
- Jeżeli na Twoje wyraźne żądanie rozpoczniemy Montaż przed upływem terminu na odstąpienie, a następnie odstąpisz od umowy, zapłacisz za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia. Prawo odstąpienia nie przysługuje, gdy Montaż został w pełni wykonany za Twoją wyraźną zgodą, po poinformowaniu Cię, że po jego wykonaniu utracisz to prawo.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
Adresat: PLANTÉ GROUP sp. z o.o., ul. Fabryczna 5A, 00-446 Warszawa, kontakt@plantegroup.pl
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) / umowy o świadczenie następującej usługi(*): …
Data zawarcia umowy(*) / odbioru(*): … · Numer Zamówienia: …
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): … · Adres konsumenta(-ów): …
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej) · Data: …
(*) Niepotrzebne skreślić.
§ 10. Reklamacje
- Odpowiadamy za zgodność Produktów i Montażu z umową, w tym ze specyfikacją z załącznika nr 1a podaną w Serwisie.
- Wobec Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta odpowiadamy na zasadach ustawy o prawach konsumenta (niezgodność towaru z umową), wobec pozostałych Klientów — na zasadach rękojmi z Kodeksu cywilnego.
- Reklamację — Produktu, Montażu lub działania Serwisu — wyślij na kontakt@plantegroup.pl lub na adres ul. Fabryczna 5A, 00-446 Warszawa. Podaj numer Zamówienia, opis problemu, najlepiej ze zdjęciem, i czego oczekujesz.
- Odpowiemy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji.
§ 11. Odpowiedzialność
- Nie odpowiadamy za decyzje podjęte wyłącznie na podstawie orientacyjnego wyniku wyszukiwarki adresów (§ 3 ust. 2).
- Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta nasza odpowiedzialność jest ograniczona do wartości Zamówienia danego Odbiorcy i nie obejmuje utraconych korzyści.
- Wobec Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta nie wyłączamy ani nie ograniczamy odpowiedzialności przewidzianej przepisami.
§ 12. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.
§ 13. Rozwiązywanie sporów
- Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, m.in. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej.
- Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
§ 14. Postanowienia końcowe
- O zmianie Regulaminu poinformujemy w Serwisie co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Do Zamówień złożonych wcześniej stosujemy Regulamin w wersji z dnia ich złożenia.
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy.
- Regulamin obowiązuje od 3 listopada 2026.